Huisregels

U bent van harte welkom bij huisartsenpraktijk Batau-Wijkersloot

Om ons werk goed te kunnen doen zijn er praktijkregels opgesteld. Door betreding van onze praktijk gaat u akkoord met onderstaande regels:

• Als u patiënt bent bij huisartsenpraktijk Batau-Wijkersloot, bent u ingeschreven op naam van J.K.H. Nievaart, dit hoeft niet altijd uw behandeld huisarts te zijn. U heeft een vrije keuze in het maken van een afspraak bij één van de huisartsen;
• Iedereen dient de algemeen geldende omgangsvormen te hanteren zoals elkaar beleefd en met respect behandelen. Agressief gedrag wordt niet getolereerd;
• Geef elkaar de gepaste ruimte i.v.m. privacy;
• Geen gesprekken verstoren of hinderen;
• Fysiek en verbaal geweld zijn niet toegestaan;
• Roken is in het pand verboden;
• Huisdieren (met uitzondering van hulphonden) zijn niet toegestaan;
• Het gebruik van mobiele telefoons, tablets, laptops e.d. zijn toegestaan, maar mogen geen overlast veroorzaken;
• Aanwijzingen van onze medewerkers moeten worden opgevolgd;
• Auto’s en fietsen dienen in de daarvoor bestemde parkeervakken cq. rekken geplaatst te worden;
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of het buitenterrein;
• Alleen spreekuur op afspraak m.u.v. het inloopspreekuur.
• Een afspraak die u maakt is tien minuten. Indien u meerdere klachten heeft, dient u dit bij het maken van de afspraak aan te geven, zodat er langer tijd voor u gereserveerd kan worden;
• Herhalingsrecepten verzoeken wij u aan te vragen via de website of af te geven op de praktijk;
• De patiënt dient volgens de wet WGBO de huisarts volledig te informeren over zijn/haar gezondheid;
• Passanten (patiënten die niet zijn ingeschreven) betalen achteraf ( bij voorkeur per pin);
• Afspraken kunnen tot 3 uur van te voren kosteloos worden geannuleerd. Zonder tijdige annulering van uw afspraak, is het sinds 1 januari 2011 toegestaan de gederfde consulttijd bij u in rekening te brengen. U kunt hiervoor een no show factuur ontvangen;
• Te laat op een afspraak komen zonder bericht, wordt ook beschouwd als niet verschijnen zonder bericht;
• In de praktijk wordt alleen Nederlands en Engels gesproken. Anders sprekende dienen een eigen tolk mee te nemen.

Wij hopen dat zowel voor u als voor ons met deze regels een optimale werksfeer zal blijven bestaan. Heeft u op- of aanmerkingen of suggesties, dan horen wij die graag.